Conditions générales de vente

Ces conditions encadrent les commandes passées sur ce site. Chaque pièce étant cousue à la main, quelques règles particulières s'appliquent aux créations sur mesure.

Commandes

Les tenues en tailles standard sont confectionnées à la commande ou expédiées du stock de l'atelier. Les créations sur mesure font l'objet d'un échange préalable : les mensurations transmises sont confirmées avec vous avant la mise en fabrication.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe : aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.

Délais et livraison

Les commandes sont expédiées en France. Le délai de confection indicatif est précisé au moment de la commande ; pour le sur-mesure, il court à compter de la confirmation de vos mensurations.

Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés — c'est le cas des créations sur mesure. Pour les tailles standard, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous écrire.

Une question, un souci

Pour toute question, réclamation ou demande d'échange, utilisez la page Contact : chaque demande reçoit une réponse personnelle.